Trường hợp Căn cước (CC)/Căn cước công dân (CCCD) không nhận diện mã QR, hệ thống sẽ xuất hiện thông báo:

“Hình ảnh Căn cước (CC)/Căn cước công dân (CCCD vừa tài không nhận diện được mã QR, vui lòng tải lại hình ảnh có chất lượng tốt hơn hoặc bổ sung giấy tờ khác chứa thông tin Chứng minh nhân dân (CMND). Xem hướng dẫn tại biểu tượng i”
Có 2 cách:
1. Chụp và tải lại hình ảnh Căn cước (CC)/Căn cước công dân (CCCD) rõ hơn và tải lại hình ảnh trên trang đăng ký thông tin trực tuyến.
2. Bổ sung các giấy tờ có chứa thông tin Chứng minh nhân dân (CMND) trước đây

Đã cập nhật 16:00 Ngày 15 tháng 04 năm 2026